0

Regulamin

Wake up to now

REGULAMIN SERWISU WWW.WAKEUPTONOW.COM

obowiązuje od dnia [10.03.2026]

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.wakeuptonow.com, w tym zasady korzystania ze sklepu internetowego, zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu, składania zamówień, realizacji płatności, uzyskiwania dostępu do treści cyfrowych, uczestnictwa w warsztatach, eventach, a także przetwarzania danych osobowych i polityki plików cookies.
  2. Skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców na prawach konsumenta, korzystających ze Sklepu.
  3. Właścicielem i administratorem serwisu jest spółka Żeby się chciało Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Warszawie (02-672), ul. Domaniewska 17/19 lok. 133, NIP 6842660579, REGON 388740319, zwana dalej „Usługodawcą”.
  4. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@wakeuptonow.com lub telefonicznie 606906277.
  5. Korzystanie z serwisu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
  6. Serwis służy sprzedaży Produktów: Usług online, Usług cyfrowych, Treści Cyfrowych, w tym: kursów online, warsztatów na żywo, programów subskrypcyjnych, produktów cyfrowych i fizycznych, retreatów, eventów oraz subskrypcji, treści edukacyjnych dostępnych w formie cyfrowej.
  7. Regulamin określa w szczególności: rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną a także zasady zawierania Umów Sprzedaży, których przedmiotem są określone Produkty, Usługi i Treści Cyfrowe, sposoby złożenia zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży, sposoby dostarczania produktów oraz płatności dostępne w sklepie internetowym, jak również warunki i zasady świadczenia usług drogą elektroniczną. Zasady i warunki korzystania ze Sklepu i publikowania opinii w Sklepie. Zawiera również informacje dotyczące postępowania reklamacyjnego oraz sposoby i warunki odstąpienia od umowy, informacje dotyczące rezygnacji z Usług online, prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.
  8. W związku z korzystaniem przez Użytkownika ze Sklepu Administrator zbiera dane w zakresie niezbędnym do świadczenia poszczególnych oferowanych usług, a także informacje o aktywności Użytkownika w Sklepie. W Polityce Prywatności zostały opisane szczegółowe zasady oraz cele przetwarzania danych osobowych gromadzonych podczas korzystania z Serwisu przez Użytkownika, zgodnie z aktualnie obowiązującym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych – RODO.
  9. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby korzystanie z serwisu było bezpieczne, przejrzyste i zgodne z obowiązującym prawem.
  10. Warunkiem korzystania ze Sklepu przez Klienta i zawierania Umów przez Sprzedawcę z Klientem jest zapoznanie się z treścią Regulaminu oraz Polityki Prywatności i ich akceptacja. Akceptując Regulamin Klient wyraża zgodę na jego wszystkie postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
  11. Informacje o Produktach podane na stronach internetowych Serwisu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne oraz ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  12. Usługodawca nie stosuje indywidualnego dostosowywania cen do konkretnych konsumentów lub konkretnych kategorii konsumentów w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie zachowań konsumentów.
  13. W przypadku składania Zamówienia, wiążące dla Klienta są zarówno postanowienia niniejszego Regulaminu, jak i opis zamawianego Produktu dostępny w Sklepie internetowym do zapoznania się przez złożeniem Zamówienia.

§ 2. DEFINICJE

  1. Usługodawca / Sprzedawca / Administrator – Żeby się chciało Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie, ul. Domaniewska 17/19 lok. 133.
  2. Użytkownik / Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, składająca Zamówienie w ramach Sklepu i dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu lub korzystająca z innych Usług Serwisu.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  5. Serwis / Sklep / Platforma – serwis internetowy dostępny pod adresem www.wakeuptonow.com, za pośrednictwem którego Użytkownik może nabywać Towary, Produkty (w tym Treści Cyfrowe) lub Usługi.
  6. Towar – produkty fizyczne dostępne w ofercie Sklepu.
  7. Produkt – wymienione, opisane i prezentowane w Serwisie produkty, w tym również Usługi, Usługi online, Usługi cyfrowe, Treści Cyfrowe.
  8. Usługa – usługi niematerialne świadczone drogą elektroniczną (usługa online) lub na żywo (stacjonarnie), w tym dostęp do kursów, warsztatów, spotkań grupowych, konsultacji, eventów lub innych wydarzeń rozwojowych i edukacyjnych organizowanych przez Usługodawcę. Usługa obejmuje zarówno działania realizowane online, cyfrowe, jak i usługi świadczone na żywo, w tym warsztaty, retreaty i eventy rozwojowe.
  9. Usługa online – usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta na odległość (online) w związku z charakterem sprzedawanych Produktów i zgodnie z ich opisem w Sklepie lub odrębną umową indywidualną zawartą między stronami. Do Usług online zalicza się: mentoring indywidualny online, kursy online, programy online, sesje / konsultacje online, masterclassy, mastermindy i inne usługi prowadzone online.
  10. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca konsumentowi na: a) wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, b) wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi, c) Inne formy interakcji przy pomocy takich danych.
  11. Treści Cyfrowe – materiały wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej udostępniane Użytkownikowi w formie elektronicznej. W szczególności zapisane w formacie .PDF, .MP3, .MP.4, .EPUB, .MOBI, przeznaczone do sprzedaży, w szczególności: workbooki (materiały elektroniczne do pobrania do samodzielnej pracy Klienta) i e-booki (materiały elektroniczne do pobrania), kursy online, nagrania video, audio, medytacje, masterclassy lub spotkania online, dokumenty i materiały elektroniczne związane z uczestnictwem w danym kursie lub w grupie w serwisie społecznościowym, dostępne do pobrania lub udostępnione w Koncie Klienta, po otrzymaniu płatności przez Sprzedawcę.
  12. Konto – indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, umożliwiające dostęp do zakupionych Treści Cyfrowych. Uregulowana w niniejszym Regulaminie nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa), w ramach której, po dokonaniu zakupu w Sklepie Klient uzyskuje dostęp do unikatowego konta w Sklepie stanowiącego indywidualny zbiór zasobów i uprawnień Klienta oraz umożliwiający mu dostęp do zakupionych Produktów Cyfrowych lub Usług Cyfrowych i historii zamówień.
  13. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży lub świadczenia usług. Czynność, oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży i spełnienia świadczenia na rzecz Klienta, na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie, określające jednoznacznie rodzaj, ilość Produktów, Usług oraz wszelkie inne informacje dotyczące kupowanego Produktu, Usługi.
  14. Umowa – zależnie od przedmiotu Zamówienia – umowa sprzedaży, umowa na świadczenie Usług online, umowa na dostarczenie Treści cyfrowych lub inna – na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie oraz w opisie danego Produktu, Usługi objętego Zamówieniem, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
  15. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach Sklepu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
  16. Płatność – wpłata na konto Sprzedawcy za pośrednictwem dostępnych w Sklepie sposobów płatności internetowych.
  17. Cena – wartość brutto wyrażona w złotych polskich, obejmująca wszystkie należne podatki.
  18. System – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego (Internet).
  19. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.
  20. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku, dalej jako Kodeks cywilny.
  21. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 3. KONTAKT Z USŁUGODAWCĄ

Wszelkie pytania dotyczące funkcjonowania Serwisu, zamówień, płatności i współpracy należy kierować na adres: kontakt@wakeuptonow.com

§ 4. ZASADY KORZYSTANIA Z SERWISU

  1. Klient może korzystać z Serwisu wyłącznie na własny użytek. Zabronione jest wykorzystywanie zasobów i funkcji Serwisu w celach komercyjnych, reklamowych lub innych, które mogłyby naruszać interes Usługodawcy.
  2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami i niniejszym Regulaminem. Zakazane jest korzystanie z Serwisu w sposób sprzeczny z zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami lub w sposób zakłócający jego prawidłowe funkcjonowanie.
  3. W ramach korzystania z Serwisu, a także z wszelkich form komunikacji oferowanych przez Usługodawcę (w tym grup w mediach społecznościowych lub komunikatorach, do których Klient uzyskuje dostęp w ramach zakupionego Produktu), zabrania się w szczególności:
    1. dostarczania, publikowania lub przekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, w tym treści obraźliwych, wulgarnych, naruszających dobra osobiste innych osób lub prawa autorskie,
    2. rozsyłania i umieszczania niezamówionych informacji handlowych (tzw. spamu),
    3. korzystania z grup na platformach społecznościowych lub komunikatorach w sposób sprzeczny z niniejszym Regulaminem, regulaminem danej platformy lub obowiązującym prawem,
    4. korzystania z Serwisu w sposób utrudniający jego funkcjonowanie,
    5. podawania danych niezgodnych z prawdą lub wprowadzających w błąd,
    6. publikowania lub rozpowszechniania treści, które mogą naruszać prywatność, spokój lub bezpieczeństwo innych użytkowników.
  4. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość i poprawność danych podanych podczas korzystania z Serwisu lub Usług. W przypadku stwierdzenia, że podane dane są niezgodne z prawdą lub naruszają przepisy prawa, Usługodawca może odmówić realizacji zamówienia, ograniczyć lub zablokować dostęp do Konta.
  5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub zablokowania dostępu do Konta Użytkownika w przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, zasad współżycia społecznego lub przepisów prawa.
  6. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript.
  7. Utworzenie Konta w Serwisie jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do korzystania z niektórych usług, w szczególności kursów online, subskrypcji lub dostępu do materiałów cyfrowych.
  8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Klienta w związku z zagrożeniami charakterystycznymi dla korzystania z Internetu, takimi jak włamania, przejęcie haseł przez osoby nieuprawnione, czy zainfekowanie systemu złośliwym oprogramowaniem.
  9. Klient zobowiązuje się do korzystania z treści zamieszczonych w Serwisie, grupach lub komunikatorach wyłącznie do celów osobistych i niekomercyjnych, w sposób nienaruszający praw autorskich, prywatności i integralności innych osób.

§ 5. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Za pośrednictwem Serwisu Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta usługi drogą elektroniczną oraz Usługi Cyfrowe, w szczególności polegające na:
    • prowadzeniu sklepu internetowego,
    • umożliwieniu Klientowi złożenia Zamówienia,
    • prowadzeniu platformy kursowej w ramach Konta, w której publikowane są linki do spotkań, Usług online na żywo oraz nagrane – jeśli opis danej usługi to przewiduje – linki do nagrań z tych wydarzeń,
    • prowadzeniu i udostępnieniu Klientom Konta, w którym znajdują się zakupione Produkty i Treści Cyfrowe,
    • umożliwieniu przeglądania historii zamówień w Koncie,
    • umożliwieniu zapisu na bezpłatny newsletter i jego wysyłki.
  2. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną usługę Newsletter polegającą na cyklicznym przesyłaniu na wskazany przez Użytkownika adres e-mail informacji dotyczących działalności Usługodawcy, w tym w szczególności treści edukacyjnych, informacji o wydarzeniach, produktach, usługach, promocjach lub ofertach.
  3. Zapis do Newslettera może nastąpić poprzez:
    • podanie adresu e-mail w formularzu zapisu dostępnym w Serwisie oraz
    • potwierdzenie zapisu poprzez kliknięcie w link aktywacyjny przesłany na podany adres e-mail (procedura double opt-in).
  4. Użytkownik może zostać zapisany do Newslettera również w związku z zawarciem umowy o świadczenie usług lub zakupem produktu oferowanego przez Usługodawcę, jeżeli podczas składania zamówienia podano adres e-mail i umożliwiono wyrażenie sprzeciwu wobec otrzymywania informacji marketingowych.
  5. Umowa o świadczenie usługi Newsletter zostaje zawarta z chwilą:
    • potwierdzenia zapisu poprzez link aktywacyjny (w przypadku zapisu przez formularz), albo
    • zawarcia umowy o świadczenie usług lub zakupu produktu, o ile Użytkownik nie zgłosi sprzeciwu wobec otrzymywania Newslettera.
  6. Usługa Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
  7. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera poprzez:
    • kliknięcie w link rezygnacji znajdujący się w każdej wiadomości Newslettera,
    • kontakt z Usługodawcą za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego w Serwisie.
  8. Szczegółowe zasady świadczenia usługi Newsletter określa odrębny Regulamin Newslettera dostępny w Serwisie.
  9. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, sklepu internetowego i platformy kursowej. W razie wystąpienia jakichkolwiek nieprawidłowości lub przerw w działaniu Serwisu Klient powinien niezwłocznie poinformować o tym Sprzedawcę.
  10. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientowi i przekazywanych przez niego danych, Sprzedawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, adekwatne do poziomu ryzyka związanego ze świadczeniem usług elektronicznych, w tym środki zabezpieczające przed pozyskaniem lub modyfikacją danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
  11. Z uwagi na konieczność ulepszania i utrzymywania prawidłowego działania Serwisu, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego wstrzymania jego działania w celu przeprowadzenia prac konserwacyjnych, aktualizacji lub rozbudowy. O planowanych przerwach Klienci będą informowani poprzez komunikat na stronie Serwisu lub drogą mailową.
  12. W przypadku decyzji o zakończeniu świadczenia usług lub zamknięciu części lub całości Serwisu, Sprzedawca poinformuje o tym Klientów za pośrednictwem strony internetowej oraz wiadomości e-mail. W takiej sytuacji Klienci, którzy posiadają aktywne Produkty lub Treści Cyfrowe w Koncie, otrzymają możliwość ich pobrania w terminie 1 (jednego) miesiąca od dnia otrzymania wiadomości e-mail z informacją o tej możliwości. Sprzedawca może także udostępnić inne narzędzie z dostępem do tych treści na okres określony w umowie sprzedaży – o czym poinformuje Klienta drogą mailową.

§ 6. RODZAJE USŁUG ONLINE I REZYGNACJA Z USŁUG ONLINE (LEX GENERALIS – ONLINE)

Usługi online (live i nagrania)

Usługami online są w szczególności: kursy, masterclassy, mastermindy, programy online (w tym subskrypcyjne), sesje/konsultacje indywidualne lub dla par, wydarzenia online na żywo oraz wcześniej nagrane treści udostępniane w Koncie. Opis, zakres i czas trwania każdej Usługi online wskazany jest w karcie produktu w Serwisie. Warunkiem dostępu jest opłacenie usługi i posiadanie aktywnego Konta.

Grupy na platformach zewnętrznych

Dostęp do grup (np. Facebook, WhatsApp, Telegram) jest elementem Usługi online, wymaga posiadania konta na danej platformie i podlega jej regulaminowi oraz zasadom z niniejszego Regulaminu. Opis usługi, czas trwania, tematyka, platforma oraz zasady uczestnictwa są każdorazowo określone w opisie zamieszczonym w Serwisie. W grupach mogą być publikowane materiały audio, video oraz tekstowe. Aby skorzystać z tej usługi, konieczne jest posiadanie konta na danej platformie społecznościowej lub komunikatorze oraz wcześniejsze opłacenie dostępu.

Inne Usługi online

W Serwisie mogą być oferowane również inne Usługi online, których szczegółowy opis, zakres i czas trwania określone są każdorazowo w opisie produktu, niniejszym Regulaminie lub w odrębnej umowie zawartej między Sprzedawcą a Klientem. Wszystkie te zapisy są wiążące dla Klienta.

Rezygnacja z Usług online (tylko online)

Klient może zrezygnować z Usługi online do chwili jej rozpoczęcia – przysługuje zwrot ceny (z zastrzeżeniami dot. wyjątków ustawowych i §15).

Po rozpoczęciu świadczenia Usługi online rezygnacja jest możliwa wyłącznie z rozliczeniem proporcjonalnym do stopnia wykonania (czas trwania, liczba spotkań, wartość udostępnionych treści, poniesione koszty przygotowania).

Po pełnym wykonaniu Usługi online (w tym udostępnieniu całości Treści Cyfrowych) – zwrot nie przysługuje (art. 38 ustawy o prawach konsumenta oraz §15).

Zasady rezygnacji z wydarzeń stacjonarnych (warsztatów/wyjazdów/spotkań na żywo) określa §14 (lex specialis).

§ 7. WARSZTATY I WYDARZENIA NA ŻYWO (LEX SPECIALIS – STACJONARNIE)

Zakres

Usługodawca może organizować warsztaty, wyjazdy, retreaty i inne wydarzenia stacjonarne. Zapisy odbywają się przez Serwis. Warunki merytoryczne i organizacyjne (miejsce, termin, zakres) określa karta wydarzenia lub odrębna umowa/regulamin.

Rezygnacja i zwroty (wydarzenia jednorazowe – stacjonarne)

  • Rezygnacja najpóźniej na 30 dni przed terminem wydarzenia – pełny zwrot.
  • Rezygnacja pomiędzy 30 a 7 dniem przed wydarzeniem – zwrot 50% ceny.
  • Rezygnacja na 7 dni i krócej przed wydarzeniem – brak zwrotu (100% opłaty).

Cykl warsztatów stacjonarnych

Udział w cyklu (pakiet terminów) jest świadczeniem łącznym – w razie rezygnacji w trakcie cyklu zwrot nie przysługuje (chyba że opis wydarzenia stanowi inaczej).

Eventy stacjonarne (inne niż warsztaty)

Rezygnacja najpóźniej na 7 dni przed wydarzeniem – zwrot 50% ceny; rezygnacja później – brak zwrotu.

Zmiany organizacyjne

Usługodawca może zmienić prowadzących/termin/miejsce z ważnych przyczyn, informując uczestników niezwłocznie; w razie istotnej zmiany Klient może odstąpić od udziału ze zwrotem pełnej ceny.

(W zakresie usług online – stosuje się §6. W razie kolizji postanowień §14 ma pierwszeństwo dla wydarzeń stacjonarnych.)

§ 8. RODZAJE TREŚCI CYFROWYCH (KATALOG)

  1. Sprzedawca udostępnia odpłatnie Treści Cyfrowe w postaci m.in.:
    • e-booków i workbooków,
    • nagrań audio (np. medytacje, relaksacje, ćwiczenia),
    • nagrań wideo (kursy, masterclassy, warsztaty online),
    • dokumentów i materiałów elektronicznych związanych z uczestnictwem w kursach/mentoringu/grupach,
    • nagranych programów mentoringowych/subskrypcyjnych,
    • innych treści wskazanych w kartach produktów.

    Treści mają postać elektroniczną; formaty wskazane są w karcie produktu (np. PDF, MP3, MP4, EPUB, MOBI).

(Zasady dostarczania i korzystania – patrz §13.)

§ 9. KORZYSTANIE Z TREŚCI CYFROWYCH (ZASADY DOSTARCZANIA I UŻYTKOWANIA)

Dostarczenie i dostęp

Treści Cyfrowe uważa się za dostarczone, gdy Klient otrzymał środek dostępu (link/plik/dostęp w Koncie). Dostęp jest przyznawany po zaksięgowaniu płatności: przez link e-mail, w Koncie lub w inny sposób wskazany w karcie produktu. Dostęp może być czasowy (np. 3/6/12 miesięcy) – zgodnie z kartą produktu lub umową.

Wsparcie techniczne

Problemy z uruchomieniem/odtworzeniem należy zgłaszać na kontakt@wakeuptonow.com. Jeśli produkt tego wymaga, treści mogą być udostępniane w PDF lub w formacie edytowalnym do użytku osobistego.

Dozwolony użytek i zakazy

Treści przeznaczone są wyłącznie do własnego użytku Klienta – w celu zapoznania się z materiałem. Zakazane jest m.in.: kopiowanie, udostępnianie, publiczne odtwarzanie, modyfikowanie, usuwanie zabezpieczeń/oznaczeń, nagrywanie i rozpowszechnianie kursów/spotkań/sesji. Klient ma obowiązek chronić dostęp przed osobami trzecimi; naruszenia mogą skutkować roszczeniami z tytułu praw autorskich.

Odstąpienie

Rozpoczęcie świadczenia (udostępnienie dostępu/plików) przed upływem 14 dni – po wyrażeniu przez Klienta odpowiedniej zgody – skutkuje utraceniem prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu umowy (zgodnie z §15 i ustawą o prawach konsumenta).

§ 10. KONTO UŻYTKOWNIKA

  1. Założenie Konta w Serwisie jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Klienta. Niektóre Produkty, Usługi lub Treści Cyfrowe mogą jednak wymagać posiadania Konta w celu umożliwienia dostępu do zakupionych materiałów.
  2. Konto umożliwia Klientowi korzystanie z dodatkowych funkcjonalności Serwisu, w tym w szczególności:
    • przeglądanie historii złożonych Zamówień,
    • dostęp do zakupionych Kursów, Produktów i Usług,
    • dostęp do platformy kursowej i udostępnionych Treści Cyfrowych,
    • uzyskanie certyfikatów ukończenia Kursów (jeśli dotyczy),
    • podgląd statusu zamówienia,
    • samodzielną edycję danych Klienta.
  3. W celu założenia Konta należy wypełnić formularz rejestracyjny dostępny w Serwisie i zaakceptować niniejszy Regulamin. Po dokonaniu zakupu w Sklepie Klient uzyskuje dostęp do unikatowego konta w Sklepie stanowiącego indywidualny zbiór zasobów i uprawnień Klienta oraz umożliwiający mu dostęp do zakupionych Produktów Cyfrowych lub Usług Cyfrowych i historii zamówień.
  4. Z chwilą utworzenia Konta pomiędzy Klientem a Usługodawcą zostaje zawarta umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie prowadzenia Konta – na czas nieokreślony i na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
  5. Akceptacja utworzenia konta jest równoznaczna z akceptacją Regulaminu Serwisu.
  6. Klient może w każdej chwili, bez ponoszenia kosztów, zrezygnować z prowadzenia Konta. W tym celu należy przesłać zgłoszenie rezygnacji na adres e-mail Usługodawcy: kontakt@wakeuptonow.com. Skutkiem rezygnacji jest niezwłoczne usunięcie Konta oraz rozwiązanie umowy o jego prowadzenie.
  7. Usunięcie Konta może wiązać się z utratą dostępu do zakupionych Produktów lub Treści Cyfrowych przypisanych do tego Konta. Usunięcie Konta nie powoduje jednak usunięcia informacji o zrealizowanych Zamówieniach – dane te są przechowywane przez Usługodawcę przez okres niezbędny do celów rozliczeniowych, księgowych oraz do czasu upływu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z umów zawartych za pośrednictwem Serwisu.
  8. Sprzedawca nigdy nie wysyła do Klientów wiadomości e-mail z prośbą o podanie lub przesłanie hasła do Konta.
  9. Klient może wnieść sprzeciw wobec dalszego przechowywania danych dotyczących zrealizowanych Zamówień, jeśli nie istnieje nadrzędny interes Usługodawcy w ich dalszym przetwarzaniu.
  10. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta w przypadku:
    • uzasadnionego podejrzenia, że dane podane przez Użytkownika są nieprawdziwe, nieaktualne lub zostały wykorzystane w sposób bezprawny,
    • naruszenia przez Użytkownika postanowień Regulaminu,
    • braku aktywności Użytkownika przez okres 24 (dwudziestu czterech) miesięcy od ostatniego logowania.
  11. W przypadkach, o których mowa w ust. 9, Usługodawca może zawiesić lub usunąć Konto, informując o tym Użytkownika drogą elektroniczną, a w razie podejrzenia popełnienia czynu zabronionego – zawiadomić właściwe organy państwowe.

§ 11. WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Klient może korzystać z funkcjonalności Serwisu wyłącznie w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa oraz w sposób nienaruszający praw innych Użytkowników ani niezakłócający prawidłowego działania Serwisu.
  2. Do korzystania z Usług świadczonych drogą elektroniczną oraz funkcjonalności Serwisu, w tym przeglądania oferty, składania Zamówień, dostępu do Produktów lub Usług, wymagane jest:
    • dostęp do Internetu,
    • aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies oraz JavaScript (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Opera, Microsoft Edge),
    • aktywne i prawidłowo skonfigurowane konto poczty elektronicznej (e-mail).
  3. W przypadku korzystania z Usług Cyfrowych lub Produktów cyfrowych (takich jak kursy online, e-booki, workbooki, nagrania audio i wideo, medytacje czy inne materiały elektroniczne) wymagane jest:
    • w przypadku plików w formacie .PDF, .EPUB, .MOBI, .MP3, .MP4 – posiadanie programu umożliwiającego ich otwarcie i odtwarzanie oraz umiejętność posługiwania się tym oprogramowaniem,
    • w przypadku Treści Cyfrowych udostępnianych w Koncie – posiadanie aktywnego Konta Użytkownika i dostęp do Internetu,
    • w przypadku Treści Cyfrowych lub Usług online świadczonych za pośrednictwem wskazanych komunikatorów lub mediów społecznościowych (np. Zoom, Facebook, WhatsApp, Telegram) – posiadanie konta na danej platformie oraz spełnienie wymagań technicznych określonych w regulaminie tej platformy.
  4. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis był dostępny z większości popularnych urządzeń, systemów operacyjnych i przeglądarek internetowych, jednak nie może zagwarantować pełnej kompatybilności z każdym narzędziem i konfiguracją sprzętową.
  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Serwisu wynikające z niespełnienia przez Klienta wymagań technicznych określonych w niniejszym Regulaminie lub z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. nieprawidłowa konfiguracja sprzętu, brak aktualizacji oprogramowania, problemy z łączem internetowym).
  6. Sprzedawca zapewnia środki techniczne służące ochronie danych osobowych oraz zapobieganiu ich pozyskiwaniu, modyfikacji lub zniekształceniu przez osoby nieuprawnione.
  7. Korzystanie z Serwisu odbywa się za pośrednictwem ogólnodostępnej sieci Internet, która z natury nie gwarantuje pełnej niezawodności ani poufności komunikacji. Ochrona danych osobowych Klientów realizowana jest zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.
  8. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić stałą, bezpieczną i pełną dostępność Serwisu, jednak zastrzega możliwość krótkotrwałych przerw technicznych niezbędnych do konserwacji, aktualizacji lub rozwoju systemu.
  9. Treść zawieranych Umów sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą jest utrwalana w systemie informatycznym Serwisu i udostępniana Klientowi w formie elektronicznej zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§ 12. SKŁADANIE, REALIZACJA I DOSTARCZANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego w Serwisie.
  2. Klient nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem – podanie prawdziwych danych jest niezbędne do realizacji Zamówienia i kontaktu z Klientem.
  3. W celu złożenia Zamówienia Klient:
    • wybiera Produkt, Kurs, Usługę online, Warsztat lub Event,
    • dodaje wybrane pozycje do koszyka,
    • wypełnia formularz Zamówienia, podając niezbędne dane: imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail oraz – jeśli dotyczy – dane do faktury (nazwa podmiotu, NIP, adres),
    • wybiera sposób dostawy (jeśli dotyczy) i formę płatności,
    • zapoznaje się i akceptuje Regulamin oraz Politykę Prywatności, zaznaczając odpowiednie pole wyboru,
    • opcjonalnie wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi lub dostarczenie Treści Cyfrowych przed upływem 14 dni od zakupu, co wiąże się z utratą prawa do odstąpienia od umowy,
    • finalizuje Zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” (lub innego równoznacznego).
  4. Złożenie Zamówienia oznacza złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży lub świadczenia usług.
  5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia wraz z podsumowaniem warunków zakupu. Umowa sprzedaży lub świadczenia usług zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Usługodawcę.
  6. Każde prawidłowo złożone Zamówienie otrzymuje unikalny numer identyfikacyjny.
  7. W przypadku braków w formularzu Zamówienia Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ich uzupełnienia. Jeżeli kontakt z Klientem nie będzie możliwy – Sprzedawca ma prawo anulować Zamówienie.
  8. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia w terminie określonym w Serwisie (np. z powodu braku Produktu lub przyczyn technicznych), Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta telefonicznie lub mailowo, proponując inny termin realizacji. Klient może nie wyrazić zgody na zmianę terminu i odstąpić od umowy, otrzymując pełen zwrot płatności w terminie do 14 dni.
  9. W trakcie składania Zamówienia – do momentu kliknięcia przycisku „Kupuję i płacę” – Klient ma możliwość modyfikacji danych, zawartości koszyka oraz formy płatności.
  10. W przypadku zakupu Treści Cyfrowych lub Usług online, których realizacja ma rozpocząć się przed upływem 14 dni od daty zakupu, Klient (Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta) zobowiązany jest do wyrażenia zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi i utratę prawa do odstąpienia od umowy po jej pełnym wykonaniu.
  11. W przypadku zakupu Treści Cyfrowych (np. kursów, nagrań, e-booków), które nie są zapisane na nośniku materialnym, wyrażenie zgody, o której mowa powyżej, umożliwia ich natychmiastowe udostępnienie po zaksięgowaniu płatności.
  12. Fakt dokonania zakupu potwierdzony jest wiadomością e-mail wysłaną na adres podany przez Klienta w formularzu Zamówienia, zawierającą potwierdzenie wszystkich istotnych elementów transakcji.
  13. Po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy Klient otrzymuje wiadomość e-mail z informacją o rozpoczęciu realizacji Zamówienia oraz – w zależności od charakteru produktu – z linkiem do pobrania Treści Cyfrowych lub informacją o przyznaniu dostępu do nich w Koncie Użytkownika. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
  14. Umowę sprzedaży lub świadczenia usług uważa się za zawartą w języku polskim, w treści zgodnej z niniejszym Regulaminem, z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
  15. Dostarczenie Produktów (realizacja Zamówienia) odbywa się:
    • w przypadku Produktów cyfrowych – poprzez udostępnienie linku do pobrania lub przyznanie dostępu w Koncie niezwłocznie po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji płatności,
    • w przypadku Produktów fizycznych – poprzez wysyłkę na adres podany przez Klienta, zgodnie z terminem określonym w opisie Produktu,
    • w przypadku Usług online – poprzez przesłanie danych dostępowych (link, login, hasło) lub udostępnienie treści w Koncie Użytkownika,
    • w przypadku usług indywidualnych (np. sesji, szkoleń) – Sprzedawca kontaktuje się z Klientem w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych od zakupu w celu ustalenia terminu realizacji lub (jeśli to możliwe) udostępni kalendarz z możliwością wyboru terminu realizacji usługi przez Klienta.
  16. W przypadku płatności ratalnej lub przelewu tradycyjnego realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu środków na rachunku Sprzedawcy.
  17. Czas realizacji Zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
  18. W przypadku, gdy charakter Produktu lub Usługi wymaga indywidualnych ustaleń (np. terminów, zakresu świadczenia), szczegóły zostaną określone indywidualnie między Sprzedawcą a Klientem.
  19. Sprzedawca może wystawić fakturę elektroniczną na zakupione Produkty lub Usługi, jeśli Klient wyrazi taką chęć w trakcie składania Zamówienia.
  20. Dodatkowe warunki sprzedaży lub świadczenia usług określone są każdorazowo w opisie Produktu, Treści Cyfrowej lub Usługi online w Serwisie.

§ 13. CENY PRODUKTÓW I FORMY PŁATNOŚCI

  1. Ceny. Wszystkie ceny prezentowane w Serwisie są podawane w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami).
  2. Zmiany cen i oferty. Usługodawca/Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów (w tym Treści Cyfrowych), wprowadzania nowych Produktów oraz przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych. Zmiany nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie danej zmiany.
  3. Operatorzy płatności. Płatność za Zamówienie może być realizowana za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności, m.in.:
    • TPay (Krajowy Integrator Płatności S.A., Pl. Władysława Andersa 3, 61-894 Poznań, KRS 0000412357, NIP 7773061579, REGON 300878437) – karty, BLIK, przelewy online, raty,
    • Autopay S.A. (ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot, KRS 0000320590, NIP 5851351185, REGON 191781561) – karty, płatności odnawialne. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
    • Paynow – mBank S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa, wpisany do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000025237, NIP 5260215088, REGON 001254524, – operator systemu płatności Paynow, obsługujący płatności online, BLIK, karty płatnicze oraz przelewy elektroniczne.
    • Dostępne formy płatności: Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
    • inne platformy płatnicze wskazane w procesie zakupowym.
  4. Proces płatności. Po wyborze operatora Klient zostaje przekierowany do bramki płatniczej i dokonuje płatności zgodnie z instrukcją dostawcy usług płatniczych. W zależności od dostępności możliwa jest płatność kartą płatniczą.
  5. Termin płatności. Klient zobowiązany jest uiścić płatność niezwłocznie po złożeniu Zamówienia. Brak płatności w terminie 3 dni od złożenia Zamówienia może skutkować jego anulowaniem.
  6. Odpowiedzialność operatorów. Płatności elektroniczne realizowane są zgodnie z regulaminami operatorów i przepisami prawa. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak autoryzacji wynikające z przyczyn leżących po stronie operatorów, banków lub danych podanych przez Klienta (w tym nieprawidłowych / niekompletnych danych).
  7. Formy płatności dostępne w Serwisie:
    • przelew elektroniczny/przelew online poprzez system płatności,
    • płatność kartami: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro,
    • płatność ratalna (na warunkach opisanych w pkt 12 „Płatności ratalne”).

    Dostęp do Produktu/Treści jest przyznawany po pozytywnej autoryzacji i zaksięgowaniu płatności na rachunku Sprzedawcy.

  8. Faktury i dokumenty rozliczeniowe.
    • Chęć otrzymania faktury należy zgłosić na etapie składania Zamówienia (podając dane do faktury).
    • Klient wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie dokumentów rozliczeniowych drogą elektroniczną na podany adres e-mail.
  9. Koszty dostawy. W przypadku Zamówień realizowanych drogą elektroniczną (Treści Cyfrowe/Usługi online) koszty dostawy są uwzględnione w cenie. Ewentualne koszty dostawy Produktów fizycznych są wskazywane w opisie Produktu i podczas składania Zamówienia.
  10. Promocje i kupony. Usługodawca może oferować promocje, rabaty lub kody zniżkowe. Zasady danej akcji promocyjnej każdorazowo określa opis promocji w Serwisie. Kupony/kody zniżkowe można zastosować w koszyku zgodnie z warunkami promocji.

§ 14. PŁATNOŚCI RATALNE

  1. Zakres. Wybrane Produkty/Usługi mogą być opłacane w płatnościach ratalnych (periodycznych). Warunki płatności ratalnej określone są w opisie Produktu/Usługi, a w przypadku usług indywidualnych (np. sesje indywidualne) – także w umowie zawartej między Usługodawcą a Klientem lub w indywidualnych ustaleniach (np. komunikator/e-mail).
  2. Terminy. Termin płatności kolejnych rat co do zasady przypada na dzień miesiąca tożsamy z dniem uiszczenia pierwszej raty (chyba że opis Produktu/umowa/ustalenia przewidują inaczej). Informacja o terminach płatności może być również widoczna w Koncie Klienta, a opłacenie rat możliwe przez Konto lub link płatniczy.
  3. Charakter świadczenia. Cena Produktu/Usługi dotyczy całości świadczenia. Sprzedaż nie jest dzielona na segmenty/moduły, a zakup w opcji ratalnej nie jest subskrypcją, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w opisie.
  4. Obowiązek zapłaty całości ceny.
    • Wybór płatności ratalnej nie zwalnia Klienta z obowiązku zapłaty pełnej ceny.
    • Obowiązek ten nie ustaje w przypadku: zaprzestania korzystania z Produktu/Usługi z przyczyn leżących po stronie Klienta, ukończenia kursu/szkolenia/konsultacji przed spłatą wszystkich rat.
  5. Brak/zwłoka w płatności.
    • W razie braku zapłaty raty w terminie Usługodawca może zablokować dostęp do Produktu/Usługi do czasu uregulowania należności.
    • W przypadku automatycznego obciążenia karty: jeżeli obciążenie nie powiedzie się z przyczyn leżących po stronie Klienta, Klient zobowiązany jest niezwłocznie uiścić ratę inną metodą płatności; Usługodawca może naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie.
    • Brak zapłaty pozostałych rat nie stanowi podstawy do wypowiedzenia umowy przez Klienta.
  6. Pakiety promocyjne / dostępy rozszerzone (upgrade). Jeżeli dany pakiet promocyjny uprawnia Klienta do dostępu do wielu przyszłych kursów/produktów w obniżonej cenie lub bez limitu, a Klient uchybi płatnościom lub odmówi spłaty zaległych rat, Usługodawca może dochodzić zapłaty pełnej ceny za wszystkie Produkty/Usługi, do których Klient uzyskał dostęp w ramach warunków promocyjnych.
  7. Dochodzenie roszczeń. W przypadku opóźnień w płatnościach Usługodawca uprawniony jest do:
    • naliczania odsetek ustawowych za opóźnienie,
    • podjęcia działań windykacyjnych, w tym dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.

§  15. KORZYSTANIE Z TREŚCI CYFROWYCH

  1. Treści Cyfrowe stanowią treści cyfrowe w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta i są dostarczane Klientowi w formie elektronicznej.
  2. Do prawidłowego korzystania z Treści Cyfrowych konieczne jest spełnienie wymagań technicznych określonych w §9 niniejszego Regulaminu („Wymagania techniczne”).
  3. Treści Cyfrowe uważa się za dostarczone w chwili, gdy treść lub środek umożliwiający uzyskanie dostępu do niej (np. link, plik, dostęp w Koncie Użytkownika) został udostępniony Klientowi.
  4. Treści Cyfrowe udostępniane są automatycznie po zaksięgowaniu płatności — za pośrednictwem:
    1. linku przesłanego na adres e-mail Klienta,
    2. Konta Użytkownika w Serwisie,
    3. lub innej formy elektronicznej wskazanej w opisie Produktu.
  5. Dostęp do Treści Cyfrowych może być ograniczony czasowo (np. 3, 6 lub 12 miesięcy) — zgodnie z informacją zawartą w opisie oferty lub w umowie indywidualnej (jeśli występuje).
  6. W przypadku, gdy Klient ma problem z uruchomieniem lub odtworzeniem zakupionej Treści Cyfrowej, proszony jest o kontakt z Usługodawcą pod adresem e-mail: kontakt@wakeuptonow.com.
  7. Jeżeli charakter Treści Cyfrowej tego wymaga, może ona zostać udostępniona w wersji PDF lub w formacie edytowalnym, umożliwiającym dostosowanie do własnych potrzeb osobistych.
  8. Klient może korzystać z zakupionych Treści Cyfrowych wyłącznie na własny użytek, zgodnie z ich przeznaczeniem, tj. w celu zapoznania się z treścią materiałów za pośrednictwem platformy kursowej dostępnej w Serwisie.
  9. Klient nie ma prawa do:
    1. powielania, kopiowania lub udostępniania Treści Cyfrowych (w całości lub we fragmentach),
    2. modyfikowania ich struktury, usuwania zabezpieczeń lub oznaczeń,
    3. rozpowszechniania, publikowania, udostępniania osobom trzecim, odtwarzania publicznego lub komercyjnego wykorzystania materiałów,
    4. nagrywania, utrwalania lub rozpowszechniania kursów, spotkań, sesji online, warsztatów lub innych form Usług oferowanych przez Usługodawcę.
  10. Klient zobowiązany jest do ochrony zakupionych Treści Cyfrowych przed dostępem osób trzecich. W przypadku naruszenia zasad korzystania lub wykrycia udostępniania materiałów osobom nieuprawnionym, Usługodawca ma prawo dochodzić roszczeń wynikających z naruszenia praw autorskich.
  11. Klient, który zakupił Treści Cyfrowe, wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług (udostępnienie materiałów) przed upływem 14 dni od dnia zakupu i przyjmuje do wiadomości, że w takim przypadku traci prawo odstąpienia od umowy z chwilą uzyskania dostępu do zakupionych treści.
  12. Produkty fizyczne zakupione w Serwisie wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów; czas dostawy określony jest każdorazowo w opisie Produktu.

§ 16. KORZYSTANIE Z TREŚCI I WARSZTATÓW

  1. Użytkownik ma prawo korzystać z zakupionych materiałów wyłącznie na własny użytek.
  2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie materiałów osobom trzecim bez zgody Usługodawcy.
  3. Uczestnictwo w warsztatach (online lub stacjonarnych) wymaga wcześniejszej rejestracji i opłacenia udziału.
  4. W przypadku warsztatów stacjonarnych, jeśli zasady rezygnacji nie są określone bezpośrednio w opisie usługi:
    • rezygnacja do 14 dni przed wydarzeniem – pełen zwrot,
    • rezygnacja późniejsza – potrącana jest opłata manipulacyjna (do 400 zł),
    • rezygnacja na mniej niż 48 godzin przed wydarzeniem – brak zwrotu.
  5. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany prowadzących, treści lub terminu wydarzenia, informując o tym Użytkowników z wyprzedzeniem.

§ 17. ZASADY KORZYSTANIA I CZŁONKOSTWA W GRUPIE W MEDIACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH LUB KOMUNIKATORZE

  1. W ramach wybranych Produktów lub Usług Klient może uzyskać dostęp do grupy w mediach społecznościowych (np. Facebook) lub komunikatorze (np. WhatsApp, Telegram) utworzonej przez Usługodawcę w celu umożliwienia wymiany doświadczeń, realizacji Programu lub wspólnego uczestnictwa w Usłudze.
  2. Klient może korzystać z dostępu do grupy oraz publikowanych w niej treści wyłącznie na własny użytek, zgodnie z ich przeznaczeniem oraz zasadami współpracy i wzajemnego szacunku. Zabronione jest wykorzystywanie zasobów i funkcji grupy w celach komercyjnych, marketingowych lub w sposób mogący naruszać interesy Usługodawcy lub innych uczestników.
  3. Klient zobowiązany jest do korzystania z grupy w sposób zgodny z:
    • obowiązującym prawem,
    • niniejszym Regulaminem,
    • regulaminem danej platformy lub komunikatora,
    • zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.
  4. W szczególności Klient zobowiązany jest do:
    • korzystania z grupy w sposób nienaruszający praw, dóbr osobistych lub interesów innych uczestników,
    • nieudostępniania danych dostępowych do grupy osobom trzecim,
    • niepublikowania, nieudostępniania i nierozpowszechniania treści, materiałów, danych osobowych, postów, komentarzy lub innych informacji pochodzących od uczestników grupy bez ich wyraźnej zgody,
    • nieudostępniania materiałów objętych prawem autorskim (w tym kursów, fragmentów nagrań, dokumentów) poza grupą,
    • poszanowania prywatności, poufności i atmosfery zaufania w grupie.
  5. Usługodawca nie wyraża zgody na:
    • nagrywanie, utrwalanie lub rozpowszechnianie w formie audio lub wideo kursów, warsztatów, spotkań grupowych, konsultacji lub innych Usług świadczonych w ramach grupy,
    • kopiowanie, wykorzystywanie lub publikowanie materiałów, nagrań lub wypowiedzi uczestników bez zgody autora lub Usługodawcy.
  6. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z prawdą. Wszelkie dane, które Klient udostępnia w ramach grupy lub podczas korzystania z usług, muszą być prawdziwe i aktualne. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za skutki podania danych niezgodnych z prawdą.
  7. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione przez Klienta w związku z zagrożeniami typowymi dla korzystania z Internetu, w tym za włamania, przejęcie haseł, złośliwe oprogramowanie czy inne działania osób trzecich.
  8. W przypadku naruszenia zasad określonych w niniejszym paragrafie, w tym zasad współpracy, poufności lub dobrych obyczajów, Usługodawca ma prawo:
    • zablokować lub ograniczyć dostęp Klienta do grupy,
    • usunąć Klienta z grupy bez prawa do zwrotu kosztów zakupu Produktu lub Usługi,
    • a w przypadku rażącego naruszenia – dochodzić roszczeń z tytułu naruszenia praw autorskich lub dóbr osobistych.

§ 18. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY PRZEZ KONSUMENTA LUB PRZEDSIĘBIORCĘ NA PRAWACH KONSUMENTA

  1. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość z Usługodawcą w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w §17 niniejszego Regulaminu.
  2. Prawo odstąpienia przysługuje w szczególności w odniesieniu do:
    • umów sprzedaży Produktów fizycznych,
    • umów o dostarczenie Treści Cyfrowych lub świadczenie Usług online, jeżeli Klient nie wyraził zgody na rozpoczęcie ich realizacji przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy.
  3. W przypadku Treści Cyfrowych lub Usług online, jeśli Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta wyraził zgodę na ich natychmiastowe dostarczenie lub wykonanie przed upływem terminu odstąpienia, a Usługodawca poinformował go o utracie tego prawa – z chwilą pełnego wykonania umowy prawo odstąpienia wygasa.
  4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument może wysłać jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail lub pismo) na adres: kontakt@wakeuptonow.com lub korespondencyjnie na adres siedziby Usługodawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  5. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy:
    • umowę uważa się za niezawartą,
    • Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem kosztów wynikających z wyboru przez Konsumenta droższego sposobu dostarczenia niż najtańszy oferowany przez Usługodawcę),
    • zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  6. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, który został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inne rozwiązanie. Konsument nie ponosi żadnych kosztów związanych ze zwrotem.
  7. Usługodawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania towaru z powrotem lub do momentu dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  8. W przypadku umów o dostarczenie Treści Cyfrowych lub Usług online Konsument może odstąpić od umowy, jeżeli Usługodawca nie dostarczył Treści Cyfrowych lub Usługi w uzgodnionym terminie, mimo wezwania do ich wykonania. Konsument może odstąpić od takiej umowy również bez wezwania, jeżeli:
    • z okoliczności wynika, że Usługodawca nie zamierza wykonać umowy, lub
    • termin dostarczenia Treści Cyfrowych lub wykonania Usługi miał dla Konsumenta istotne znaczenie.
  9. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (np. koszt przesyłki). W przypadku płatności dokonanej kartą, zwrot następuje na rachunek bankowy przypisany do tej karty.
  10. Warunki rezygnacji z Usług online, warsztatów i wydarzeń na żywo zostały szczegółowo opisane w §6 i §7 niniejszego Regulaminu.

§ 19. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w odniesieniu do umów:

  1. o świadczenie Usług online, które zostały w pełni wykonane za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, poinformowanego przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy,
  2. o dostarczanie Treści Cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Klient zobowiązany jest do zapłaty, jeśli:
    • Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta,
    • Konsument został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia,
    • Konsument przyjął to do wiadomości,
    • Usługodawca przekazał potwierdzenie wyrażonej zgody,
  3. w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wykonana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
  4. w których przedmiotem świadczenia są rzeczy ulegające szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności,
  5. w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia,
  6. w których przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, stają się nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
  7. w których przedmiotem świadczenia są nagrania audio, wideo lub programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu,
  8. świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, gastronomii, przewozu towarów, najmu pojazdów, wypoczynku, wydarzeń rozrywkowych, sportowych lub kulturalnych (np. wyjazdy, warsztaty, eventy stacjonarne), jeśli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

W przypadku umowy o świadczenie Usługi online, rozpoczętej na wyraźne żądanie Konsumenta przed upływem terminu odstąpienia, Konsument zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione przez Usługodawcę do chwili odstąpienia od umowy. Kwota ta jest obliczana proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia z uwzględnieniem ustalonej ceny Usługi online i wartości dostarczonych Treści Cyfrowych.

W przypadku zakupu Treści Cyfrowych lub Usług online, jeśli Klient pobierze plik, zaloguje się do Konta, w którym treść została udostępniona, lub rozpocznie korzystanie z niej przed upływem 14 dni od zakupu, oznacza to wyrażenie zgody na natychmiastowe wykonanie umowy i utratę prawa do odstąpienia zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

§ 20. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Usługi i Treści Cyfrowe mają charakter edukacyjny, rozwojowy i informacyjny – nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, psychiatrycznej ani terapii. Usługodawca świadczy usługi na podstawie ograniczonego zakresu informacji przekazanych przez Klienta i nie posiada jego dokumentacji medycznej ani wyników badań.
  2. Dołożono należytej staranności, aby materiały były rzetelne i zrozumiałe; Usługodawca nie ponosi jednak odpowiedzialności za ewentualne błędy, nieścisłości lub sposób wykorzystania treści przez Klienta.
  3. Medytacja i praca głęboka: Usługodawca posiada kompetencje do prowadzenia medytacji, jednak Klient przystępuje do niej na własną odpowiedzialność i rekomendowane jest skonsultowanie udziału z lekarzem. W razie niepożądanych reakcji organizmu Klient powinien niezwłocznie przerwać udział i poinformować Usługodawcę. Przeciwwskazania do medytacji i pracy głębokiej obejmują m.in.: schizofrenię, psychozy, wybrane zaburzenia osobowości (np. paranoiczne, borderline), padaczkę, świeżo przebyty zawał i leczenie kardiologiczne, zakrzepicę, ciężką astmę, istotną wrażliwość emocjonalną, traumy wymagające psychoterapii, stosowanie silnych leków psychotropowych oraz inne wskazane w opisie Produktu/Usługi.
  4. Kursy certyfikujące i biznesowe: Usługodawca przekazuje metodologię i wiedzę, natomiast sposób dalszego wykorzystania przez Klienta (w tym praca z ludźmi, praktyki zawodowe, rezultaty) pozostaje jego wyłączną odpowiedzialnością. Kursy te nie są przeznaczone dla osób w leczeniu psychiatrycznym ani przyjmujących leki wpływające na stan świadomości.
  5. Prezentowane wyniki/przychody i referencje są przykładami i nie stanowią gwarancji rezultatów. Efekty zależą m.in. od indywidualnych predyspozycji, zaangażowania, doświadczenia, sytuacji rynkowej i innych czynników.
  6. Warunkiem uzyskania zakładanych efektów jest aktywne korzystanie z Produktów/Usług: wykonywanie ćwiczeń, udział w zajęciach, praca własna według zaleceń.
  7. Usługodawca nie odpowiada za typowe ryzyka korzystania z Internetu (np. przejęcie haseł, złośliwe oprogramowanie), o ile nie wynikają one z zawinionego działania Usługodawcy.

§ 21. PRAWA AUTORSKIE I LICENCJA

  1. Serwis oraz Produkty/Usługi (Treści Cyfrowe, materiały wideo, audio, teksty, grafiki, workbooki, medytacje itp.) stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych i są chronione prawem.
  2. Zakup nie przenosi na Klienta autorskich praw majątkowych ani osobistych. Klient otrzymuje niewyłączną licencję na własny, prywatny użytek.
  3. Zabronione jest: kopiowanie, modyfikowanie, publiczne odtwarzanie, udostępnianie, publikowanie, sprzedaż, sublicencjonowanie, tworzenie dzieł zależnych, usuwanie zabezpieczeń/oznaczeń – bez pisemnej zgody Usługodawcy.
  4. Usługodawca może zastrzec czasowy dostęp do Treści/Usług; okres ten wskazany jest w opisie Produktu.
  5. Usługodawca może publikować w Serwisie treści reklamowe własne i podmiotów trzecich (np. Google AdSense). Wpływy z reklam przysługują wyłącznie Usługodawcy.

§ 22. REKLAMACJE DOTYCZĄCE TREŚCI CYFROWYCH I USŁUG ONLINE

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację, w szczególności gdy Produkt/Usługa jest niezgodna z umową, uszkodzona lub nie można jej uruchomić.
  2. Reklamacje składa się na adres: kontakt@wakeuptonow.com (lub korespondencyjnie na adres siedziby). Reklamacja powinna zawierać opis niezgodności i żądanie.
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni i poinformuje Klienta o wyniku tą samą drogą, którą złożono reklamację.
  4. Jeżeli w ciągu 24 godzin od potwierdzenia pełnej płatności nie zostanie udostępniona możliwość uruchomienia Treści, Klient powinien niezwłocznie zgłosić reklamację na powyższy adres.

§ 23. RĘKOJMIA I GWARANCJA

  1. Usługodawca ma obowiązek dostarczyć Produkty/Usługi zgodne z umową.
  2. Odpowiedzialność za brak zgodności regulują przepisy Rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
  3. Do umów zawartych przed 1.01.2023 r. stosuje się uprzednio obowiązujące przepisy o rękojmi.
  4. Reklamacje z tytułu rękojmi można składać na adres siedziby lub e-mail: kontakt@wakeuptonow.com. Usługodawca ustosunkuje się w ciągu 14 dni.
  5. Usługodawca nie jest gwarantem produktów objętych gwarancją producenta; warunki gwarancji producenta publikowane są przy danym produkcie.

§ 24. PROMOCJE

  1. Sklep może prowadzić promocje: obniżki cen, przedsprzedaże, rabaty, gratisy, pakiety. Warunki promocji określone są w opisie promocji/Produktu.
  2. Promocja może wymagać podania kodu rabatowego podczas zakupu.
  3. Zamówienie pakietu promocyjnego dotyczy całego pakietu (brak możliwości podziału/zwrotu pojedynczych elementów, o ile warunki nie stanowią inaczej).
  4. Promocje co do zasady nie łączą się, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.
  5. W przypadku obniżek cen Usługodawca wskazuje najniższą cenę z ostatnich 30 dni przed obniżką (jeśli wymagają tego przepisy).
  6. Promocje mogą obowiązywać czasowo, do wyczerpania puli lub do odwołania.

§ 25. OPINIE O PRODUKTACH I ICH WERYFIKACJA

  1. Opinie mogą zamieszczać wyłącznie Klienci, którzy faktycznie nabyli Produkt/Usługę.
  2. Opinie mogą być przesyłane e-mailem, dodawane poprzez Konto Użytkownika lub publikowane w dedykowanych grupach/na profilach społecznościowych Usługodawcy.
  3. Usługodawca weryfikuje, czy opinia pochodzi od Klienta (m.in. poprzez sprawdzenie danych i historii zakupu). W razie wątpliwości może skontaktować się z autorem opinii.
  4. Zakazane jest publikowanie fikcyjnych opinii oraz wykorzystywanie opinii w sposób bezprawny (naruszenie dóbr, praw autorskich, czyn nieuczciwej konkurencji).
  5. Usługodawca nie zamieszcza i nie zleca zamieszczania nieprawdziwych opinii oraz publikuje zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne.
  6. Uwagi/odwołania dot. opinii można zgłaszać na: kontakt@wakeuptonow.com.

§ 26. DANE OSOBOWE I COOKIES

  1. Administratorem danych osobowych jest Żeby się chciało Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
  2. Dane przetwarzane są w celach: realizacji zamówień, obsługi Konta, kontaktu i – jeśli wyrażono zgodę – marketingu.
  3. Użytkownik ma prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu oraz przenoszenia danych, a także prawo cofnięcia zgody.
  4. Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, personalizacji treści i analiz statystycznych – zgodnie z Polityką Prywatności.
  5. Szczegóły przetwarzania danych i cookies określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

§ 27. ZMIANY REGULAMINU

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin w szczególności z powodu zmian prawa, wprowadzenia nowych funkcji/usług lub aktualizacji rozwiązań technicznych.
  2. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem poprzez komunikat w Serwisie (a w przypadku użytkowników z Kontem – również e-mailowo, jeśli to możliwe).
  3. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie; do tych umów stosuje się regulamin obowiązujący w dacie zakupu.

§ 28. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin i umowy zawierane za pośrednictwem Serwisu podlegają prawu polskiemu.
  2. Każde zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży/świadczenia usług i wymaga akceptacji Regulaminu.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta, RODO i przepisy dot. ochrony danych osobowych.
  4. Spory będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie; w razie braku porozumienia – przez sąd powszechny właściwy miejscowo według przepisów (dla Klienta niebędącego Konsumentem – sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy).
  5. Załączniki (np. Polityka Prywatności) stanowią integralną część Regulaminu.

 

Żeby się chciało Sp. z o.o.
Domaniewska 17/19 lok. 133
02-672 Warszawa
NIP: 6842660579 | REGON: 388740319
kontakt@wakeuptonow.com

Poprzednia wersja regulaminu:

MOJE KONTO